سوالات متداول

بله ؛ هنگام ثبت نام شما اطلاعات لازم برای ارسال سفارشات را ثبت میکنید و همچنین تنها در بخش حساب کاربری خودتان میتوانید خریدتان را پیگیری کنید.

بعد از ورود به حساب کاربری یا یا ثبت نام در سایت ، کالای مدنظر خود را به سبد خرید اضافه کنید ، پس از انتخاب آدرس میتوانید نوع پرداخت خود را انتخاب کنید و بعد از اتمام ثبت سفارش ، کد سفارش شما نمایش داده میشود.

خریداران میبایست قبل از ارسال شدن کالا از طریق صفحه تماس با ما و ارتباط با پشتیبانی موضوع را مطرح تا در صورت امکان کالا به سفارش مورد نظر اضافه شود.

خریداران میبایست قبل از ارسال شدن کالا از طریق صفحه تماس با ما و ارتباط با پشتیبانی لغو کردن سفارش خود را اطلاع بدهند.

بله امکان این مورد وجود دارد. شما میتوانید تلفنی یا از طریق پیامرسان ها ثبت سفارش کنید. پشتیبانی اطلاعات لازم را از شما خواهد گرفت و پس از ایجاد حساب کاربری لازم سفارش شما را بر روی وبسایت ثبت خواهد کرد.

به دو صورت پرداخت در محل که مامور پست هنگام تحویل مبلغ مورد نظر را از شما خواهد گرفت و پرداخت آنلاین به صورت کارت به کارت میتوانید سفارش خود را تکمیل نمایید.

خیر در حال حاضر امکان این مورد وجود ندارد.

هر روزی(تا قبل از ساعت 9 شب) که خرید خود را نهایی کنید. سفارش مورد نظرتان دقیقا فردای آن روز تا قبل ظهر تحویل اداره پست و ارسال میشود.

زمانی که پرداخت سفارش خود را به صورت پرداخت آنلاین(از طریق کارت به کارت و یا درگاه بانکی)ثبت کنید؛ هزینه پست و ارسال کالا به عهده ماست.

در صورتی که خریدار هنگام ثبت سفارش گزینه پرداخت در محل را بزند هزینه ارسال کالا به عهده وی خواهد بود و هزینه ارسال به علاوه مبلغ کالا، موقع تحویل از خریدار گرفته میشود.

لازم به ذکر است که هزینه بسته بندی و پک شدن کالا ها در هر صورتی به عهده ما خواهد بود و موارد بالا تنها درباره هزینه حمل و نقل بیان شده است.

هزینه ارسال طبق معیار های اداره پست در زمان ثبت مرسوله شما در سامانه پست مشخص میشود. لازم به ذکر است که در حالت پرداخت در محل و پسکرایه اداره پست به عنوان کارمزد یک درصد مبلغ کل کالا را به علاوه هزینه ارسال خواهد گرفت.

در صورتی که سفارش خود را ثبت کرده اید و کالای شما ارسال شده است، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس tracking.post.ir پیگیری کنید. شماره مرسوله 24 رقمی پست برای شما از طریق پیامک ارسال شده و همچنین میتوانید با مراجعه به حساب کاربری خود کدرهگیری مرسوله را مشاهده کنید.

تنها محدودیتی که ممکن است وجود داشته باشد، تعداد موجودی ماست.

همچنین بهتر است همکاران و اشخاصی که قصد خرید در تعداد بالا دارند با پشتیبانی ارتباط گرفته تا در صورت امکان روی قیمت ها تخفیف لحاظ شود.

گاهی اوقات ممکن است بدلیل اختلالات در درگاه های بانکی و یا ضعیف بودن اینترنت، انتقال وجه به بانک ناقص انجام شود که در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری به حساب شما برخواهد گشت.