گارانتی اصلی/شرکتی: کالا هایی که دارای گارانتی از شرکت های وارد کننده و یا عرضه کننده میباشند(مثل 3 سال گارانتی اصلی آواژنگ ، یکسال گارانتی شرکتی آماد و…) در صورت بروز مشکل برای کالا خریدار میبایست به شرکت گارانتی کننده مراجعه نماید و فروشگاه آی تی نس مسئولیتی در قبال کالا نخواهد داشت.
30 روز ضمانت: این ضمانت بر روی کالا های استوک است و بدین معنا میباشد که شما 30 روز مهلت تست دارید و در صورت بروز هر گونه مشکل امکان مرجوع کردن کالا رو خواهید داشت.
گارانتی تعویض: کالا هایی که دارای گارانتی تعویض آی تی نس میباشند در صورت بروز هر گونه مشکل در کارایی بی قید و شرط تعویض خواهند شد و در صورت موجود نبودن، مبلغ آن عودت داده خواهد شد.
ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی: کالا هایی که دارای این نوع گارانتی باشند تنها در مواقعی امکان مرجوعی دارند که کالا مطابق توضیحات و اورجینال نباشد یا دچار آسیب دیدگی فیزیکی در حمل و نقل شده باشد.
چطور میتوانم از خدمات پس از فروش استفاده کنم؟
خریدار میتواند از طریق صفحه ارتباط ، به پشتیبانی پیام داده و مشکل خود را مطرح کند تا مراحل کار جهت استفاده از خدمات پس از فروش کالای مورد نظر انجام شود.